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在成立泰迪熊移动之前，考拉客服姜燕北曾就职于摩托罗拉、超收微软、电话多少奇虎360等公司，热线可以说是考拉客服一位拥有着非常丰富的互联网产品经验的产品专家。面对眼下市场中水涨船高的超收热度，已经在RCS相关领域深耕多年时间的电话多少姜燕北却并没有显得太过兴奋。“我其实是热线对5G消息持谨慎乐观态度的。”他向C114表示，考拉客服“对于C2C来讲，超收我觉得5G消息颠覆微信的电话多少希望不大。但是对B2C和对短信生态的升级和颠覆，我觉得是一个大概率事件。”

为什么在C2C领域5G消息干不过微信呢？这就又回到了一开始讲的装机量问题。姜燕北分析称，单从一个 APP的角度来看，一个亿的用户量好像已经很大了，但对5G消息来说，一个亿的用户量就意味着它只占全中国不到10%的用户。“假设你只能选择1/10的好友来通过5G消息发送C2C消息，那为什么不用微信呢？”他认为，在5G消息覆盖率（装机量）在国内市场超过70-80%的时候，可能才会对C端有吸引力。

此外，按照苹果的一贯做法，在国际市场一直没有接受RCS标准（一方面是由于谷歌在主推，另外苹果也在坚持做自己的iMessage）的这家全球领先手机厂商，极有可能在中国市场依然不会买单。因此，即使华为、小米、vivo、OPPO、中兴、三星、联想、魅族、海信等众多厂商都宣布支持5G消息服务，短期内，5G消息在C2C领域依然无法打破Android系统和iOS系统之间的通信壁垒。

值得一提的是，在这一点上，日本市场的做法是，RCS服务+Message是预装在最新Android手机上的，而已有的iOS和Android设备可以通过下载APP来获取服务。至于国内市场未来会否采取类似的发展方式，我们还需拭目以待。

再来谈谈似乎希望更大的B2C领域。事实上，5G消息也的确天生主要是为B2C设计的，尤其在其中采用的chatbot服务愈发成熟之后。姜燕北指出，虽然C2C领域差距巨大，但是如果各家运营商能够把5G消息生态做起来，然后和苹果iMessage的B2C应用联合起来共同服务B端，也许将能够对B端商户产生足够大的吸引力。这一块在未来可能存在很大的空间。但他亦坦言，虽然微信还没有彻底把B2C的生态垄断，但是与其竞争还是非常困难。因此，5G消息如果想要发展起来，必须要走跟微信不同的路线，才有希望。

同时，姜燕北认为，即使5G消息的用户量已经达到了3、4亿用户量的规模，最容易落地的案例，依然是营销型的，而不是服务型的。原因如上C2C领域方面所述。但营销型的需求又跟短信一样，用户不会很喜欢接受。所以这时候能够做的方案，就需要去小心地探索，而这也正是泰迪熊移动当前正在做的事情。他说，“我们希望在5G消息中，让营销型消息的数量变少，而不是变多，但是效率变得更高，只有这样才算是对行业有贡献。”

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